什么是运营？什么是新媒体运营？

第一讲：运营的概念，什么是互联网运营

▍一直以来，人们眼中运营工作的具体工作内容都被描述的很“模糊”

●感觉是和人打交道的一个工作岗位

●新媒体运营这个职位，好像是帮助产品带来流量

●听过内容运营、产品运营、社区运营

●一直分不清运营和市场的关系和区别

●感觉运营跟什么都有关系，是不是打杂的

▍互联网运营的定义

广义：一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。（百科）（现在不仅仅只有网站）

也就是领导带着员工为用户做了一些有价值的产品或服务，这些人组合在一起运营了这家公司。

狭义：用户运营、内容运营、社区运营、市场运营、商务运营、产品运营

用户运营

贴近用户、团结用户、引导用户使用产品、社群

内容运营

创作、整理、编辑内容

社区运营

活动、抽奖、投票、讨论，活跃社区

市场运营

帮助企业带来用户关注，也就是流量，口碑传播

商务运营

联系媒体、B端合作

产品运营

做用户调查、用户反馈，通过反馈修改产品的功能

1.用户运营

●QQ、微信等社群的互动

●用户见面会、联谊会、歌友会等

2.内容运营

●内容采集、管理、呈现

●内容效果评估

3.社区运营

●社区机制、内容、活动（知乎）

●用户关系、活动、体验

4.市场运营

●社会化媒体引流

●硬广引流

●微信撰写软文&发布

5.商务运营

●友情链接&权重

●联合举办活动

●内容合作&换量

6.产品运营

●页面数据反馈

●用户调查

●用户行为轨迹

在真实工作情况下，以上运营工作的细分，只会在大型公司才会专人专岗，一般中小公司，身兼数个板块的运营是常态。

▍运营工作，就像一个小兵成为一个将军的过程

初级运营=打杂或者幕个具体板块的工作

中级运营=多个模板或独立带领一个项目

高级运营=带好项目或带好团队