网格化管理 提升服务育人

为了进一步加强员工管理，按照管理科学化、信息化要求，借鉴社区网格化管理经验和模式，通过建立雷竞技“员工网格化管理服务中心”实施“定区域、定人员、定任务”网格化管理，进一步优化老员工思想政治教育和员工公寓服务、管理功能，进一步提升公司员工公寓管理与服务的规范化、科学化和员工自治化水平，促进员工公寓和谐稳定，服务员工成长成才。

一、组建员工网络化管理服务中心

成立雷竞技网格化管理服务中心，分级建网，将员工公寓划分为三级网格单元，其成员包括寝室长、层长、公寓长。

1、网格划分

根据公司员工公寓的分布情况，以员工公寓楼栋为单位划分一个或若干一级网格，一级网格下以楼层为单位划分为若干二级网格，各个员工寝室为三级网格。

2、岗位设置

公司网格化管理服务中心由员工科长、辅导员员工会干部、员工党员及入党积极分子构成，一级网格设立公寓长、副公寓长各一名；二级网格下设立层长若干；三级网格下以寝室为单位设立寝室长。

二、注重制度建设，做实落细。

1.台账制度。明晰所属网格内员工住宿分布情况，全面准确掌握所属网格员工住宿的变动情况。

2.会议制度。建立定期、不定期会议制度。每月至少召开一次网格化服务管理中心工作例会。

3.报告制度。关注网格员工动态，发现问题及时报告学院和后勤集团，协助处理所属网格员工矛盾纠纷，做好信息收集和上报工作。

4.督查制度。协助社区辅导员开展网格内员工晚归及员工寝室清洁卫生检查工作。

5.调研制度。及时了解员工思想动态，协助开展网格内员工思想政治教育活动、调研工作。

6.宣传制度。利用多种渠道、形式进行寝室安全、文明、卫生等宣传教育，提高员工安全意识，养成良好学习生活习惯。

7.做好员工公寓其他服务管理工作。

三、以“三进三知”为依托，为员工提供精准服务。

（一）进员工公寓

1.确定网格划分，设置网格区域管理图和服务指南，公布网格员姓名、寝室号、工作职责和监督电话。

2.规范统一各寝室成员信息“上门”工作（寝室成员信息含所在二级学院、带班辅导员姓名、专业简称、成员姓名），特别是混合寝室，需在每位成员姓名下注明：专业简称、辅导员。

3.以二、三级网格员为基础力量，核实完善员工公寓住宿信息统计表。

4.网格员实行寝室挂牌上岗，为广大同学服务，并接受广大同学监督。

（二）进员工课堂

1、工作室网格化管理，设置固定网格区，由工作室负责人对本工作室成员进行管理监督；

2、教师日常班会网格化管理；

3、党建工作网格化管理。

（三）进员工圈子

以官方微博、微信公众号、贴吧，定期组织教师和员工干部进行维护，及时删除不当言论；教师和员工会干部分别加入员工的网络圈子，及时掌握员工动态。